FAQ
Wir möchten Sie informieren, dass wir ein privates Institut sind und somit keine Kassenverträge haben.
Wie komme ich zu meinem ersten Termin?
Für die Vereinbarung Ihres ersten Termins können Sie uns gerne persönlich, telefonisch oder per E-Mail von Montag bis Donnerstag von 7:30-17:00 Uhr und Freitag von 7:30-15:00 Uhr kontaktieren.
Bitte kommen Sie zu Ihrer ersten Behandlung 10 Minuten vor dem vereinbarten Zeitpunkt, um alles Organisatorische zu erledigen und Folgetermine zu vereinbaren.
Bitte kommen Sie zu Ihrer ersten Behandlung 10 Minuten vor dem vereinbarten Zeitpunkt, um alles Organisatorische zu erledigen und Folgetermine zu vereinbaren.
Brauche ich eine ärztliche Verordnung?
Eine Verordnung von Ihrem Haus- oder Facharzt ist notwendig um mit der Therapie zu beginnen.
Was soll ich zum ersten Termin mitnehmen?
Wir bitten Sie neben Ihrer Verordnung mit Diagnose, Datum, Therapieform und Anzahl der Einheiten auch eventuell vorhandene Befunde sowie MRT- / Röntgenbilder mitzunehmen. Kommen Sie in bequemer Sportkleidung (kurze Hose & T-Shirt). Es sind getrennte Umkleiden, Duschen, Handtücher sowie Schließfächer vorhanden.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Am Ende der Therapie erhalten Sie von uns eine Gesamtrechnung, die Sie nach Einzahlung per Erlagschein bei Ihrer Krankenkasse und ggf. Ihrer Privatversicherung einreichen können. Ihrer Gesamtrechnung wird die Orginalverordnung und Bewilligung der Krankenkasse beigelegt.
Wie und wann kann ich einen vereinbarten Termin noch absagen?
Eine Terminabsage ist bis spätestens 24h vor dem vereinbarten Termin per Anruf, E-Mail oder Nachricht auf unseren Anrufbeantworter möglich. Versäumte Termine oder eine verspätete Absage müssen leider in Rechnung gestellt werden.
All unsere Behandlungen finden in Einzeltherapien statt und unterliegen einer genauen zeitlichen Planung, daher bitten wir Sie um Pünktlichkeit und Benachrichtigung, falls Sie sich einmal verspäten sollten!